近日,一則關于4S店在車主不知情的情況下擅自安裝GPS定位器的消息在網上熱傳,引發不少車主擔憂。一位從事汽車銷售15年的老銷售透露了行業潛規則,聽完后,不少車主表示心有余悸。
這位老銷售坦言,確實存在部分4S店在銷售過程中,尤其是在辦理分期付款業務時,未經車主明確同意就安裝GPS定位器的案例。這通常發生在一些管理不夠規范的經銷商身上,主要目的包括:
一是作為風險管理手段。對于貸款購車的客戶,個別經銷商會在合同中隱藏GPS安裝條款,以便在客戶逾期還款時能夠快速定位車輛,降低壞賬風險。
二是便于催收。雖然這種做法有違道德,但確實有經銷商以此作為催收手段,在客戶逾期時可以第一時間找到車輛位置。
三是為后續營銷做準備。部分4S店會利用GPS收集用戶駕駛習慣、常去地點等數據,用于精準營銷。
老銷售表示,正規的4S店應該會在合同中明確告知并取得客戶同意,但有些商家會將此項內容隱藏在冗長的合同條款中,導致車主在不知情的情況下"被安裝"。
對此,業內人士建議車主:
- 仔細閱讀購車合同,特別是關于GPS安裝的條款
- 保留一份完整的購車合同副本
- 定期檢查車輛,特別是保險盒、OBD接口等隱蔽位置
- 如發現未經同意的GPS設備,可向消協投訴或報警處理
專家提醒,未經車主同意擅自安裝GPS定位器涉嫌侵犯個人隱私,車主應提高警惕,通過正規渠道購車,并在發現問題時及時維權。